FAQ
Perguntas frequentes.
O que costuma aparecer antes da primeira conversa. Se a sua dúvida não estiver aqui, é só perguntar.
Atendemos empresas de que porte?
De operações pequenas que estão organizando a primeira estrutura a empresas que já atendem centenas de clientes sobre a mesma base técnica.
Vocês só desenvolvem ou também cuidam do ambiente?
As duas coisas. É possível contratar só o desenvolvimento ou só a infraestrutura, mas o valor maior aparece quando os dois lados ficam sob a mesma responsabilidade.
Como funciona o suporte?
Contato direto por WhatsApp, telefone ou e-mail, com acompanhamento preventivo do ambiente. O canal e o tempo de resposta são definidos no contrato.
Vocês assumem um sistema feito por outro fornecedor?
Sim, depois de uma avaliação técnica. Ela mostra o que dá para manter, o que precisa ser ajustado e o que compensa refazer.
Como é feita a cobrança?
Projetos são orçados por escopo. Infraestrutura, hospedagem e suporte funcionam como serviço mensal, com o que está incluído descrito por escrito.
Quanto tempo leva um projeto?
Depende do escopo. Um site institucional costuma ser questão de semanas; um sistema sob medida é dividido em entregas para começar a gerar valor antes do fim.
Os dados ficam onde?
Em ambientes que gerenciamos ou na infraestrutura do próprio cliente, com rotinas de backup e cópias externas definidas caso a caso.
E se eu quiser migrar para outro fornecedor?
O ambiente e o código são do cliente. Entregamos acessos e documentação para que a migração aconteça sem travas.
Ficou alguma dúvida de fora?
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Vamos entender o que sua empresa precisa enxergar melhor.
Conte o que está sendo construído, o que precisa ser organizado ou o que não pode mais parar. A conversa começa com a sua necessidade.